Suporte técnico especializado
Atendimento ágil e especializado quando você mais precisa, em horário comercial estendido, com modalidades que se ajustam ao volume de chamados da sua operação.
Modalidades
Sob demanda
Chamado avulso para quando surgir um problema pontual, sem contrato prévio.
Pacote de horas
Horas técnicas pré-pagas, consumidas conforme os chamados abertos ao longo do período.
Plano mensal
Suporte recorrente incluído na mensalidade, com prioridade de atendimento.
Suporte cobre também servidores configurados na nossa loja e workstations entregues pela Quint.
Ver servidoresDúvidas comuns sobre Suporte
Das 8h às 18h, em dias úteis. Fora desse horário, o chamado fica na fila de prioridade para o próximo dia útil.
Os dois. A maioria dos chamados é resolvida remotamente; quando o problema exige presença física, agendamos uma visita técnica.
Você contrata um saldo de horas técnicas, que é consumido conforme os chamados são atendidos. O saldo tem validade definida em contrato.
Sim, fazemos uma avaliação técnica inicial do equipamento e do ambiente antes de iniciar o atendimento.
Pronto para conversar sobre suporte?
Sem compromisso — entendemos sua necessidade antes de recomendar qualquer coisa.
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